“它经济”活力旺盛：年轻消费新势力崛起 线上医疗成新趋势

某线上平台数据显示，“95后”消费者占比超30%，成宠物消费占比最高用户。不仅如此，“05后”交易用户数较去年增长92%，成为宠物消费新势力。

随着年轻消费者加入养宠大军，多样化、智能化、一站式的养宠服务需求旺盛，成为服务零售的重要增量。截至目前，某线上平台提供宠物服务的商家数量超过3万家。

在线下，各式各样的宠物友好型商业和公共空间涌现，多城市建设了专门的宠物公园，为宠物提供活动空间，促进宠物间的互动和社交，“狗聚”“猫聚”已成为很多养宠家庭周末休闲方式。同时，“宠物友好”型服务也受到爱宠人士关注，消费需求增长明显。在某线上平台，“宠物友好”相关搜索量较去年增长80%，笔记数较去年增长224%，宠物友好咖啡店、商场、酒店搜索量增长明显。

“我周末的时候会带着小狗跟好朋狗聚会，一起去公园玩飞盘、撒欢，也会安排它跟其他狗狗一起游泳、出游，会觉得很放松。”来自上海的“95后”张女士分享了她的养狗日常，带着宠物拓宽休闲玩乐场景，已经是她的生活方式。

“为了更好满足用户需求，平台在供给侧也做了改革，未来将以宠物保险作为切入，联动更多商户为用户提供全流程诊疗、理赔服务，通过诊疗交易线上化，带动服务标准化升级，保障用户权益。”面对消费需求的变化，美团服务零售宠物行业负责人介绍道。

不少年轻宠物主表示：“毛孩子养得非常仔细，每天都要观察是不是有异常。”某线上平台数据显示，就诊前线上问诊，已逐步发展为新趋势。据调研，有超六成宠物主有线上问诊经历。在线咨询中，诊疗类需求占比约17%。其中，8月以来，“宠物线上问诊”搜索量同比增长超116%。宠物主对宠物医疗的需求，已从基本的疾病治疗，衍生至预防保健、体检、疫苗接种等各个方面。

瑞派宠物医院相关负责人表示，当前中国宠物市场快速增长，医疗板块的增速和重要性日益突出，而随着越来越多的年轻消费者成为消费主力，宠物医疗行业会加速线上化。一方面，年轻宠物主医疗意识增强，容易被科普触达，这就对诊疗的专业性提出了更高的需求；另一方面，互联网是宠物主获取信息的主要方式，将宠物医疗、科普、服务通过线上化精细运营，也是大势所趋。